Στο τυφώνα Lichma, ο Nisi Shuan, ένας πελάτης της Sinotruk, προσφέρθηκε εθελοντικά να οδηγήσει το νερό για να μεταφέρει πυροσβέστες για τους εργάτες διάσωσης και να αναλάβει κινδύνους για τους εργάτες διάσωσης.
(Πελάτης βαρέων φορτηγών Ni Sishuan)
Μετά τον τυφώνα, λόγω του μακροπρόθεσμου βράχου του οχήματος, ο Ni Sishuan έκανε μια προκαταρκτική αποστράγγιση του οχήματος και στη συνέχεια έτρεξε περίπου 3000 χιλιόμετρα. Μετά τον έλεγχο στο σταθμό εξυπηρέτησης Taizhou Hailong, διαπιστώθηκε ότι έπρεπε να αντικατασταθεί ο κινητήρας "κεραμίδι".
(Οχήματα επισκευής βαρέων φορτηγών)
Καθώς η βλάβη του οχήματος προκαλείται από προβλήματα μη ποιότητας, οι χρήστες πρέπει να φέρουν τεράστιο κόστος συντήρησης. Ωστόσο, ο Σταθμός Εξυπηρέτησης της Sinotruk έμαθε ότι το σφάλμα συνέβη κατά τη διάρκεια της βοήθειας διάσωσης και καταστροφής. Λαμβάνοντας υπόψη την κατάσταση που ο χρήστης θυσίασε για να σώσει άλλους, αποφάσισε να αντικαταστήσει το συγκρότημα κινητήρων δωρεάν για τον χρήστη.
(Οι χρήστες έστειλαν τον Jinqi για να εκφράσουν την ευγνωμοσύνη τους)
Ο πελάτης Ni Sihuan είπε: "Σας ευχαριστούμε για την υπηρεσία που προσέφεραν τα μέλη της οικογένειας του Sinotruk. Την επόμενη φορά που θα αγοράσετε ένα αυτοκίνητο, θα πρέπει να αγοράσετε ένα υπεύθυνο brand όπως το Sinotruk.
